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Utiliser les réseaux sociaux pour aider non pour vendre !

Article écrit le | 16 avril 2010 | Pas encore de commentaire

Pour utiliser sur le , il existe un petit outil sympa qui se nomme Seesmic.
Un jour, je tombe sur un tweet en rapport avec le raccourcisseur d’url minu.me.
Il s’avère, qu’avant la dernière mise à jour de Seesmic pour blackberry, le format du lien mimu.me n’était pas reconnu pas le logiciel (obligé de copier le lien, ouvrir le navigateur, coller le lien plutôt que de faire un simple Get Link).
Je signale l’infos sur Twitter, il en ressort que c’est un bug de Seesmic et en moins de 15 minutes chronos, message direct de Seesmic pour avoir plus de détails.
Mise à jour du logiciel, le bug est corrigé et petit message de Seesmic pour savoir si maintenant, ça fonctionne bien, ce qui est le cas *

A posteriori, petite empirique :
Les vous permettent :

  • de vous rapprocher de vos consommateurs potentiels,
  • de mettre un peu d’huile dans les rouages (tout le secret est là).

Il suffit :

  • d’éviter de griper le mécanisme en cherchant à proposer à tout prix des ventes et des promotions
  • d’assister ses futurs clients (potentiels) en misant sur le long terme,
  • de lister les points de friction (en permettantla remontée d’informations et pratiquant une écoute active,
  • de fluidifier et d’accélèrer le traitement de l’information,
  • de poursuivre l’effort d’information
  • pour confirmer par une fin heureuse (un nouveau client) toute cette politique fondée majoritairement sur les réseaux sociaux.

Dans mon cas, Seesmic l’a parfaitement fait pour un produit gratuit, HP en a été incapable pour le produit le plus cher de sa gamme d’assistant personnel.

* Pour Seesmic, il reste encore un petit bug, celui avec bit.ly, lorsque l’on choisit de raccourcir une url dans le navigateur pour la coller en méloire, il faut que ce soit la première chose que vous colliez dans le tweet sinon ça disparait de la mémoire.

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