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Plus que les bonnes réponses, l’important, c’est les bonnes questions !

Article écrit le | 29 juin 2010 | 1 commentaire

Pour faire suite à un article intéresaent sur l’efficacité des sites de vente, j’ai particulièrement retenu cette maxime d’Erik Nicolas aka MunchausenFr

Plus que les bonnes réponses, l’important, c’est les bonnes questions !

Il reste à définir qui doit se poser les bonnes questions ?

C’est un de mes leitmotiv en : partir du principe que la personne qui utilise internet cherche à résoudre un  problème et que si elle arrive sur votre site par le biais d’un moteur de recherche, c’est que votre site a présenté à l’algorithme dudit moteur toutes les garanties (parfois factices) d’un résultat efficient.

Pour envisager un succès, il faut procéder à une petite mise en abyme (La Poule ou l’oeuf ? ) et pour éviter de devenir dinge, se placer du coté du client/visiteur : Aussi se poser les bonnes questions revient à imaginer ce dont le visiteur potentiel a besoin, comment il va formuler cette requête et comment votre site peut traiter correctement une réponse à cette requête en sachant que vous avancez à l’aveuglette mais pouvez par la suite (à la lecture de vos  et des commentaires) orienter le .

Autrement dit : les maux clés du visiteur sont autant de mots clés à inclure dans votre contenu pour donner une (la serait un peu présomptueux) bonne réponse.

Ajouter à ces maux (mots) clés une prise en compte de la longue traîne, vous êtes capables avec un peu de discernement de ménager un trafic qualifié.

Deux limites à cette réflexion :

  1. A la création du contenu, on ne parle de visiteurs potentiels, avez vous bien défini votre cible
  2. Chaque question que se pose le visiteur est contingente (qui peut être ou ne pas être )

Pour ceux qui ne se souviennent plus de la question initiale, il leur reste les commentaires

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