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Pertinent sur internet : technologie ou psychologie ?

Article écrit le | 7 juillet 2009 | Pas encore de commentaire

Faut-il faire confiance à l’outil informatique et toute la programmation pour avoir un site efficace ou bien rechercher ce que veut votre , interpréter et traduire leur demande, pour répondre à leur attente. Sans vouloir ménager ni la chèvre et ni le chou, on en revient toujours le même problème de fonds et de forme. Cependant, je pense qu’aujourd’hui : les contenus qui fonctionnent le mieux sur Internet sont ceux qui sont centrés sur les besoins de votre .

Aussi faut-il interpréter et modifier les contenus qui sont focalisés sur votre société et son actualité, il ne s’agit pas de ne plus parler de vous, mais de mettre en avant ce qui intéresse vos visiteurs, ce que vous pouvez leur apporter et non ce que vous faîtes en général.
10 conseils pour donner à votre site une orientation utilisateur :

  1. Définissez et affinez sans cesse votre cible utilisateur
  2. Mettez-vous à la place de votre cible, jouez l’empathie,  ne « patchez » pas vos objectifs commerciaux comme stratégie de communication.
  3. Répondez aux attentes de vos utilisateurs, donnez leur ce qu’ils sont en droit d’attendre de vous : la promesse d’un résultat, n’essayez pas de les duper.
  4. Jouez sur la proximité, vous avez montré que votre visiteur présentait un intérêt, impliquez le dans votre : le site web dont votre visiteur est le héros !
  5. Rendez votre visiteur autonome, votre site doit vous permettre d’accompagner passivement votre visiteur.
  6. Facilitez la lecture en présentant avec des mots simples le contenu et la de votre page, si  votre contenu a fait l’objet de , d’inspiration, n’hésitez pas à renvoyer sur ces liens importants.
  7. Soyez pertinent en ajoutant votre contenu, il ne s ‘agit pas de faire sécession mais au contraire de s’inscrire dans une dynamique dans laquelle est déjà présent votre visiteur, d’où l’importance des liens sortants en liaison directe avec votre contenu et votre réflexion
  8. Gardez une vision d’ensemble de votre site : si votre activité évolue, votre communication doit-elle aussi évoluer.
  9. Gérez convenablement les retours ( commentaires sur votre site, email…) et si un surplus ou une modification de l’information est nécessaire, maintenez votre contenu à jour.
  10. Faites court, explicite, efficace : Internet nous a rendu fainéants et nous cherchons avant tout aujourd’hui le digest : un résumé complet mais court

PS : Pertinent et internet : à la relecture de cet article, je me suis aperçu qu’à une lettre près, internet était contenu dans pertinent 😉

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