L'Atelier Informatique – Référencement – Création de sites

Conseils et Formation pour créer votre site et assurer son référencement

L'Atelier Informatique – Référencement – Création de sites Rotating Header Image
Vous êtes ici: Accueil » Rédaction Web » 10 réflexes d’auto défense pour préserver son e-reputation

10 réflexes d’auto défense pour préserver son e-reputation

Article écrit le | 25 janvier 2010 | 2 commentaires

Une petite polémique à l’horizon, que faire pour éviter le pétage de plomb

Comment bien réagir lorsque l’on est mis en cause sur , quelles sont les bons choix pour éviter le désastre d’un bad buzz ? Il faut   se comporter comme un gentleman non comme un hooligan.

  1. Prendre de la distance : réfléchir et analyser avant de répondre. Votre gestion va vous positionner par rapport  à votre réseau. Souhaitez-vous écrire ou simplement décrier ?
  2. Gérer la polémique : pour éviter que la discussion ne s’emballe, : prendre en compte l’intervention, intégrer la (si on pointe une de vos erreurs, c’est toujours ça de gagné) faire baisser la pression et surtout adopter un point de vue constructif, dans le respect des formes et de la politesse
  3. Prendre conscience que l’on est sous les feux de la rampe : Petite audience, petite responsabilité, grande audience, grande responsabilité. Donc toujours relativiser et mettre de côté son ego !
  4. Chercher à neutraliser l’agression ressentie plutôt que riposter,
  5. Respecter ses principes et son identité propre (éviter le déguisement de l’âme, je trouve ça pas mal mais je ne me souviens pas de l’endroit où je l’ai lu)
  6. Faire preuve « d’indulgence constructive » : une critique n’est pas une attaque, peut-être n’avez-vous pas été suffisamment clair. L’opinion émise via le est fondée, comment pouvez-vous y répondre stratégiquement.
  7. Reconnaître vos erreurs n’entache pas votre crédibilité : vous avez le droit de vous planter, une erreur vous sera pardonnée. Par contre, une mauvaise gestion de cette erreur, une justification forcenée et c’est le mur !
  8. Adopter du détachement : ce n’est pas l’individu qui est visé par le commentaire mais uniquement le propos préalablement tenu. Personne ne vous en veut !
  9. Et pour finir : Don’t Feed the Troll : pour comprendre ce qu’est un troll.

Le Mot du Jour : Troll
par MonsieurDream

Votre site ne serait pas sur Internet, vous n’en auriez même pas conscience, vous dormiriez plus tranquille en attendant le jour de l’éruption !

Google+-

Commentaires